科技之所以深得人心,總在於符於人性給人帶來方便,然而管理者若不用心,科技還是被人心所厭惡。 進入高雄中正文化中心的停車場,方取得票證正準備入內停車時,門房裡走出一位小姐喊著:「離開時在殘障坡道旁的自動繳款機繳費!」 自動繳款機?走到繳款機前仔細的弄個明白。 除了零錢之外還收紙鈔同時還可以自動找錢,科技果真是如此的便利呀! 到了下午準被離開時,將票證投入機器時,銀幕上顯示著兩佰多元的停車費!身上有張伍百元的紙鈔,但是機器只收百元紙鈔。 進到機器後方的庭園咖啡,換得五張百元紙超再回到收款機前時,有位太太也正在繳費她說:「怎得百元超票投不進呢?大概太舊了吧?能和您換一張嗎?」 此刻,天空落著小雨,機器也不斷傳出冰冷的聲音:「請依費用繳款!請依費用繳款!....」 換一張?那待會我怎麼辦呢? 還是和她換了張百元紙鈔,反正我有五張。一投再投,繳款失敗的太太走了,嘴裡嘀咕著要去換銅板。 果真不收紙鈔!試了好幾次不收就是不收!機器還是不斷的喊著:「請依費用繳款!請依費用繳款!....」 走到後方的音樂小館,漂亮可愛的小姐正整理的收銀機。「可以換我兩百塊的銅板嗎?」 小姐笑著說:「可以呀,但是我在裝發票無法開收銀機呢!」雖然要等,但是這話聽起來溫暖多了。 機器吃進四個五十元八個十元,終於不叫了。 來到出口時,換另一個機器叫著:「請插入停車票證!」 明明已插入了怎得它還一直喊著:「請插入停車票證!請插入停車票證!..」 難道一下雨所有的機器都「感冒」了嗎?只是當機器喊著「請插入停車票證」時,門房裡那位看著電視的小姐,怎不會探頭出來看看呢? 突然間機器不喊了,柵欄也升起來了。 如此的科技收費方法,會比那人工收費方便嗎?看來下回到此停車得準備一袋硬幣備用才行,否則進得來卻不一定出得去!(95.09.03)
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